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大礼不辞小让 细节决定成败——公司承办职业形象和商务礼仪专题培训取得成功

发布时间:2009-08-01来源:合肥国控浏览次数:

历经4月,公司“挑战与出路”系列活动迎来了最后的培训项目。2009年7月25日,公司特别邀请了在形象与礼仪培训方面有着资深造诣的著名讲师祁娜女士为公司员工进行《职业形象与商务礼仪》专题培训。这次专题培训也得到了国资公司的赞赏和大力支持,不仅安排工作人员前来组织、学习,还要求各子公司选派相关人员进行培训。

????礼仪,是在人际关系和社会交往过程中所应具有的行为规范,也是人内在涵养的充分体现。众所周知,中国是一个文明古国,礼仪文化绵延数千年,讲文明、重礼仪是历史传统,一直流传至今。随着时代的发展,学习礼仪,已经从提高自身素养上升到打造企业文化的高度,更成为提升企业竞争力的需要。所以,一个企业的员工是否懂得礼仪规范不仅仅反映出该员工的个人的素质和修养,更能体现出该员工所在公司的企业文化。在我公司发展战略正式确定,业务学习扎实进行的基础上,将礼仪培训作为“挑战与出路”系列活动压轴之作,不仅能够使员工了解和掌握专业的商务礼仪知识、展示公司员工良好的职业形象,还能够塑造出优秀的企业形象,提高企业的整体口碑和影响力。

培训一开始,祁娜讲师就将培训人员分成十个小组,并针对企业特点,要求所有参训人员抛开教材,积极参与到整个培训过程中来。这种将企业发展战略与实务操作相结合,系统理论和现场实际操作相配合的培训方式使员工在和谐活泼的气氛中掌握了商务的仪表、行为举止、餐饮、公务等方面的礼仪。通过学习,员工们意识到,所谓礼仪,就是在合适的场合,做出适合的举动。也许我们每一个人都懂得最基本的礼仪礼节,但是在具体的接待、工作中,不是淡忘了礼仪规范,就是礼节上不到位,或者没有明显的表达出来。作为一家新生的国有企业,我们不仅要有先进的理念,过硬的业务水平,更要熟练掌握的各种商务礼仪,方能使企业立于不败之地。

课程结束后,参与人员纷纷发表了对这次礼仪培训的看法:“树立自信的方法有很多种,礼仪是让人懂得如何适度的与人交往。”“细节问题不容忽视,注重细节既能体现个人修养,又代表了公司的形象。”“这次礼仪培训对以后的实际工作有着指导作用,无论在接待客户还是在进行实地调查、保后监管中都会有很大的帮助,我们要关注小的细节,从而收获大的成果”。

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